Over ons | Klantenservice | Blog | Contact

E&M Luxury Flower Design
  • Flowerbox longlife rozen
  • Wat zijn Longlife rozen?
  • Onze verpakkingen
  • Gratis gift

 

  1. Home
  2. Klantenservice
  3. Wet koop op afstand

Wet koop op afstand

Kopen op afstand
Sinds 1 februari 2001 is de Wet “Kopen op Afstand” van kracht. Door deze wet hebben consumenten een betere rechtspositie gekregen. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien. De volgende belangrijke uitbreidingen voor wat betreft de rechten van consumenten zijn in de Wet Kopen op Afstand opgenomen:

  • Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 14 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. De verkoper mag dan geen verzend- of administratiekosten in rekening brengen. De verkoper mag wel voorwaarden verbinden aan het retour zenden. Wanneer de verkoper het product heeft gefinancierd, bijvoorbeeld door het verstrekken van een lening, wordt de financieringsovereenkomst automatisch ontbonden als de consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode.
  • Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden.  Wanneer dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
  • Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, is de verkoper verplicht binnen 14 dagen het betaalde bedrag terug te betalen.

De afkoelingsperiode geldt niet bij:

  • Aankoop van onroerend goed;
  • Aankopen die speciaal op bestelling zijn gemaakt;
  • Aankopen die snel kunnen bederven of verouderen;
  • Kranten en tijdschriften;
  • Cd’s, video’s en cd-roms waarvan de verzegeling is verbroken;
  • Financiële diensten, weddenschappen en loterijen;
  • Logies, vervoer, restaurantreserveringen en vrijetijdsbesteding indien deze zijn afgesproken op een bepaalde datum of voor een bepaalde periode;
  • Een dienst waarmee de verkoper met instemming van de consument is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken.

De extra plichten van de verkopende partij zijn:

  • De verkopende partij moet de volgende gegevens verstrekken voordat consumenten tot aankoop overgaan:
  • Zijn identiteit en, bij (gedeeltelijke) vooruitbetaling, zijn postadres;
  • De belangrijkste kenmerken van het product;
  • De prijs van het product (inclusief alle belastingen). Indien van toepassing, de kosten van aflevering, wijze van betaling, aflevering of uitvoering, het al dan niet van toepassing zijn van de afkoelingsperiode;
  • De eventuele geldigheidsduur van het aanbod of de minimale duur van de overeenkomst als het gaat om bijvoorbeeld de aanschaf van een abonnement.
  • De leverancier moet uiterlijk bij aflevering ook nog de volgende gegevens verstrekken:
  • De eisen voor gebruikmaking van de afkoelingsperiode (dit moet schriftelijk gebeuren!);
  • Het bezoek- of afhaaladres van de leverancier;
  • Gegevens omtrent eventuele garantie indien de koop een duur heeft van meer dan een jaar;
  • De vereisten en voorwaarden voor opzegging.

Wanneer de leverancier de hierboven vermelde informatie niet (compleet) heeft verstrekt aan de consument, gaat de afkoelingsperiode van 7 werkdagen pas in op het moment dat de consument wel alle informatie heeft gekregen, met een maximum van drie maanden.

Zie ook winkelen op afstand op Justitie.nl

Direct naar

Alle flowerboxen
Wat zijn longlife rozen?
Verse rozen flowerbox
Verpakkingen
Gratis gift

Klantenservice

Verzorging van longlife rozen
Veel gestelde vragen – FAQ
Informatie over bezorging
Betalingen
Verzendkosten
Garantie en klachten
Retourneren
Wet koop op afstand

Social Media

 

Nieuwsbrief

Contact

E&M Luxury Flower Design
Etten-Leur

WhatsApp:
0648733191

E-mail:
info@flowerboxshop.nl

Copyright © E&M Luxury Flower Design. Alle rechten voorbehouden.

Website: YZCommunicatie

Deze website maakt gebruik van ‘cookies’ om de website naar behoren te laten functioneren, om te helpen met het analyseren van de website en zo onze diensten te verbeteren of voor marketingdoeleindes.
Cookie instellingenAkkoord
Cookies

Cookies

Deze website maakt gebruik van ‘cookies’ om de website naar behoren te laten functioneren, om te helpen met het analyseren van de website en zo onze diensten te verbeteren of voor marketingdoeleindes.
Noodzakelijke cookies
Altijd ingeschakeld
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
CookieDuurOmschrijving
cookielawinfo-checkbox-advertisement1 yearSet by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category .
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functioneel
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
CookieDuurOmschrijving
mailchimp_landing_site1 monthThe cookie is set by MailChimp to record which page the user first visited.
Prestatie
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analyseren
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
CookieDuurOmschrijving
_ga2 yearsThe _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors.
_gid1 dayInstalled by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously.
Adverteren
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Overige
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
CookieDuurOmschrijving
cookies.jssessionNo description available.
OPSLAAN & ACCEPTEREN
Aangedreven door CookieYes Logo
Whatsapp
Versturen via WhatsApp
0
    Winkelmandje
    Winkelmandje is leegTerug naar de webshop
    Verder winkelen